Mutuelles : la MGAS certifiée ISO 9001:2008 pour la gestion de sa relation adhérents

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La Mutuelle Générale des Affaires Sociales (MGAS) vient de recevoir la certification ISO 9001:2008 de l’Association française de normalisation (Afnor). Cette certification, qui concerne l’activité de gestion de la relation adhérents, fera l’objet d’un audit de renouvellement tous les ans. « Cette distinction constitue la première étape d’une démarche visant à certifier, à terme, l’ensemble des activités de la mutuelle », déclare Bertrand Joigneault, directeur

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